Hulp en ondersteuning

Ja. Het is gratis voor het bruidspaar, zonder tijdslimiet en zonder bankkaart. Alle hulpmiddelen staan open: de checklist, het budget, de gasten, de tafelschikking, de huwelijkslijst en de huwelijkswebsite.

Het zijn de leveranciers die betalen voor hun aanwezigheid op het platform. Jij betaalt niets, en niet betalen zet je niet in een beperkte versie.

Met de datum en het aantal gasten, ook bij benadering. Dat zijn de twee cijfers waaruit alle andere volgen: het budget, het soort locatie, wat nog beschikbaar is.

Je kunt ze opgeven via een kort formulier, of door met Wed te praten, die je de vragen hardop stelt en in jouw plaats invult. Beide leiden naar hetzelfde punt.

Niets ligt vast. Een datum die verschuift, wijzig je met één klik, en de retroplanning herberekent zichzelf.

Ja. Eén huwelijk heeft één ruimte, geen twee. Je partner komt in dezelfde ruimte en ziet dezelfde lijsten, dezelfde bedragen, dezelfde bewaarde leveranciers.

Wat de een aanvinkt, ziet de ander. Er is geen versie « mijn kopie » en « zijn kopie » die je nadien moet samenvoegen.

Nee. De retroplanning past zich aan de datum aan die je opgeeft: op twee maanden stelt ze je niet voor een zaal te zoeken, ze toont wat er in die termijn echt nog te doen valt.

Wees wel gewaarschuwd: voor locaties en cateraars is de beschikbaarheid op twee maanden krap, zeker van mei tot september. De site toont je wat nog vrij is in plaats van je tijd te laten verliezen aan wat dat niet is.

Om in april niet te ontdekken dat iets in februari had moeten gebeuren. De taken staan op jouw datum, niet op een algemene lijst: elke taak heeft een moment waarop ze dringend wordt.

Je kunt eigen taken toevoegen, verwijderen of verschuiven. Wat aangevinkt is, blijft aangevinkt.

Je geeft een totaalbedrag, en er wordt een verdeling per post voorgesteld. De richtcijfers zijn Belgisch, geen Amerikaanse gemiddelden: een cateraar in Namen kost niet wat hij in Manhattan kost.

Niets wordt opgelegd. Elke post is aanpasbaar, en het totaal wordt herberekend naarmate je echte bedragen invoert.

Via een unieke link die je hun stuurt. Zij hoeven geen account aan te maken en geen app te installeren: ze openen, ze antwoorden, dat is alles.

Drie mogelijke antwoorden: ja, nee, misschien. De antwoorden komen in jouw lijst terecht en voeden meteen de tafelschikking.

Pas wanneer je hem publiceert. Zolang je dat niet hebt gedaan, kan niemand anders dan jullie twee hem openen.

Lees hem na voor je publiceert: zolang je niets hebt ingevuld, toont hij voorbeelden, en niemand wil dat zijn gasten een naam zien die de zijne niet is.

Ja. Hij plaatst de galerij vanuit zijn ruimte, en die verschijnt op jullie huwelijkswebsite, op de voorziene plaats, zonder dat je iets hoeft te downloaden en opnieuw te uploaden.

Jij houdt de controle over wat zichtbaar is.

Tot niets. Het is een contactname, geen reservatie. Je kunt er meerdere versturen, vergelijken, en op geen enkele ingaan.

De leverancier ontvangt je aanvraag met je datum en je aantal gasten, om concreet te antwoorden in plaats van die informatie een tweede keer te vragen.

Dat gebeurt, vooral in het hoogseizoen. Wij kunnen niet waarborgen dat een leverancier antwoordt, noch wat hij zal antwoorden.

Wat wij wel kunnen: je andere leveranciers tonen die aan dezelfde criteria voldoen, en je zeggen welke doorgaans snel antwoorden.

Nee. Er verloopt geen betaling via het platform, en wij nemen niets op wat je boekt. De overeenkomst wordt rechtstreeks tussen jou en de leverancier gesloten.

Wat de leveranciers betalen, is hun aanwezigheid op de site, geen percentage op jou.

De beoordelingen op een pagina komen van de openbare beoordelingen van de leverancier en worden ongewijzigd getoond, zonder selectie van onze kant. Is een beoordeling geverifieerd, dan vermeldt de pagina dat.

Een pagina zonder beoordelingen is op zich geen slecht teken: veel zeer goede leveranciers vragen er nooit om.

Vraag op het aanmeldscherm een nieuw wachtwoord: er vertrekt een link naar je adres. Kijk ook in je ongewenste post.

Heb je je met Apple of Google ingeschreven, dan is er geen wachtwoord terug te vinden: gebruik dezelfde knop als bij de inschrijving.

Schrijf ons op contact@wewed.be vanaf het adres van je account. Je ruimte en de inhoud ervan worden verwijderd, en dat is gratis.

Wat al naar een leverancier is verzonden, behoort hem toe: wij kunnen geen bericht in zijn mailbox wissen. De pagina Privacy gaat daar dieper op in.

Wat je hebt ingevoerd: je datum, je aantal gasten, je budget, je lijsten. Die informatie dient om je hulpmiddelen te laten werken en om je offerteaanvragen door te sturen, niets anders.

Ze worden niet verkocht en dienen niet om je met reclame te benaderen.

Nee. Geen enkele betaling, voorschot of terugbetaling verloopt via het platform. Alles wordt rechtstreeks met de leverancier geregeld, volgens wat je met hem afspreekt.

Je stelt je lijst samen, je gasten raadplegen ze en dragen bij. De bijdragen komen op jouw rekening: wij houden het geld niet bij en nemen er niets van af.

Via « Mijn pagina aanmaken » geeft u uw beroep, uw werkgebied en uw contactgegevens op. De pagina wordt vervolgens nagelezen vóór publicatie: dat waarborgt de koppels dat de gids geen spookvermeldingen bevat.

Reken op een kwartier voor een volledige pagina. U kunt ze op elk moment hernemen.

Drie zaken, in deze volgorde: foto’s, een vanafprijs en uitgewerkte formules. Een pagina zonder foto wordt bijna altijd overgeslagen, hoe groot het talent erachter ook is.

• Een galerij met minstens tien foto’s, in reële omstandigheden.
• Een bedrag « vanaf », zelfs ruim. Een pagina zonder prijs schrikt af.
• Uw formules, met wat ze omvatten.
• Uw beschikbaarheden, om aanvragen voor reeds bezette datums te vermijden.

Via uw ruimte, tabblad Profiel. De wijzigingen zijn onmiddellijk zichtbaar, zonder nieuwe validatie, behalve bij een wijziging van beroep of van maatschappelijke benaming.

Per e-mail en in uw ruimte. Elke aanvraag komt binnen met de huwelijksdatum en het aantal gasten, zodat u vanaf het eerste bericht concreet kunt antwoorden.

Snel antwoorden telt meer dan lang antwoorden. Pagina’s die binnen vierentwintig uur antwoorden, melden dat aan de koppels, en dat is zichtbaar in de antwoordcijfers.

Uw openbare beoordelingen worden op uw pagina overgenomen. U kunt een beoordeling melden die u onrechtmatig acht: wij onderzoeken de melding, zonder een verwijdering te waarborgen.

Wij verwijderen een negatieve beoordeling niet omdat ze negatief is.

Ja, via het tabblad Beschikbaarheden. De datums die u als bezet aanduidt, verschijnen op uw pagina, wat aanvragen zonder uitkomst vermijdt.

De formules en hun tarieven staan op de abonnementenpagina, die bepalend is. Ze hangen af van de gewenste zichtbaarheid, niet van het aantal ontvangen aanvragen.

Wij nemen geen enkele commissie op uw prestaties: wat u aan het koppel factureert, komt volledig aan u toe.

Via uw ruimte, tabblad Facturatie. De voorwaarden inzake duur en opzegtermijn staan in de Verkoopvoorwaarden leveranciers, het contractuele document.

Op de vervaldag wordt uw pagina niet langer naar voren geschoven. Uw inhoud wordt daarom niet vernietigd.

In uw ruimte, tabblad Facturatie. Ze zijn daar te downloaden in pdf, op de naam en het ondernemingsnummer die u hebt opgegeven.

Schrijf naar contact@wewed.be, bij voorkeur vanaf het adres van uw account: dat bespaart ons een heen-en-weer om u te identificeren.

Wij antwoorden binnen vierentwintig werkuren. Vermeld de naam van uw pagina, dat gaat sneller.